Condiciones para la reparación de soldadores manuales, soldadores automáticos y herramientas eléctricas.
Para evitar malentendidos en los pedidos de reparación de soldadores eléctricos manuales y soldadores automáticos, señalamos lo siguiente:
1.) Si se entrega una máquina defectuosa, el error debe describirse con la mayor precisión posible. En caso necesario, se debe especificar hasta qué punto se deben realizar las reparaciones más urgentes En caso de reclamaciones de garantía, se debe adjuntar el comprobante de compra. Las reclamaciones de garantía posteriores a la fecha no se tienen en cuenta. Las máquinas modificadas por el cliente y las partes montadas con piezas que no sean originales de Forsthoff GmbH pierden todos los derechos de garantía. No se aceptarán equipos y máquinas ya desmontados para su reparación.
2.) Inspeccionaremos el equipo o la máquina defectuosos. Por lo general, se desmontan para este fin. Los defectos se transmiten al cliente en un presupuesto. Este presupuesto es de pago y no es vinculante. En caso de aprobación de la reparación por parte del cliente, se suprimirán las tarifas de servicio para el presupuesto.
El cliente decide si el dispositivo o la máquina
a.) se entrega un dispositivo nuevo
b.) se repara,
c.) se elimina,
d.) se devuelve sin ser reparado.
3.) No realizamos reparaciones parciales por motivos de seguridad.
4.) Si la máquina se devuelve defectuosa, se hace desmontada. En este caso, se calcularán los costes de la estimación de costes y de la devolución, así como los costes de embalaje en caso de embalaje insuficiente en el momento del envío del aparato. Para volver a montar la máquina, el cliente debe asumir los costes de montaje correspondientes. Por razones de seguridad, el cable se retira para que la máquina no se pueda poner en funcionamiento. Este puede ser también el caso de las máquinas que parecen intactas externamente si no pasan la prueba de seguridad.
5.) Si no se responde al presupuesto en un plazo de 3 meses, asumimos que la máquina puede desecharse. En una fecha posterior, el cliente no tiene derecho a la pieza antigua.
6.) En cualquier caso, los dispositivos se enviarán gratuitamente a Forsthoff. Las devoluciones se realizan por cuenta y riesgo del cliente.
7.) Al entregar o enviar un dispositivo o una máquina para su reparación, el cliente reconoce las condiciones anteriores.
A partir del 1 de septiembre de 2022