Bedingungen bei Reparaturen von Handschweissgeräten, Schweissautomaten und Elektrowerkzeugen.
Um Missverständnisse bei Reparaturaufträgen von elektrischen Handschweissgeräten und Schweissautomaten zu vermeiden, weisen wir auf Folgendes hin:
1.) Bei Abgabe einer defekten Maschine ist der Fehler möglichst genau zu beschreiben. Es ist ggf. festzulegen, bis zu welchem Betrag eine Reparatur sofort erfolgen soll. Bei Garantieansprüchen muss der Kaufbeleg beigefügt werden. Nachträgliche Garantieansprüche können nicht mehr berücksichtigt werden. Vom Kunden abgeänderte Maschinen und angebaute Fremdteile außerhalb der Original-Teile der Forsthoff GmbH verlieren sämtliche Garantieansprüche. Bereits demontierte Geräte und Maschinen werden zur Reparatur nicht angenommen.
2.) Das defekte Gerät oder die defekte Maschine werden von uns überprüft. In der Regel werden sie dazu zerlegt. Die Defekte werden dem Kunden in einem Kostenvoranschlag übermittelt. Dieser Kostenvoranschlag ist kostenpflichtig und unverbindlich. Im Falle der Reparaturfreigabe des Kunden entfallen die Servicegebühren für den Kostenvoranschlag.
Der Kunde entscheidet, ob das Gerät oder die Maschine
a.) Als Neugerät geliefert wird,
b.) Instandgesetzt wird,
c.) Entsorgt wird
d.) Unrepariert zurück geht.
3.) Teilreparaturen werden von uns aus Sicherheitsgründen nicht durchgeführt.
4.) Geht die Maschine defekt zurück, erfolgt dies in demontiertem Zustand. Es werden in diesem Falle die Kosten des Kostenvoranschlages und der Rücksendung berechnet, bei unzureichender Verpackung bei der Zusendung des Gerätes auch Verpackungskosten. Soll die Maschine wieder zusammengebaut werden, muss der Kunde die anfallenden Montagekosten tragen. Aus Sicherheitsgründen wird das Kabel entfernt, damit die Maschine nicht in Betrieb gesetzt werden kann. Dies kann auch bei äußerlich intakt scheinenden Maschinen der Fall sein, wenn sie den Sicherheitstest nicht bestehen.
5.) Erfolgt auf einen Kostenvoranschlag länger als 3 Monate keine Antwort, gehen wir davon aus, dass die Maschine entsorgt werden kann. Zu einem späteren Zeitpunkt hat der Kunde keinen Anspruch auf das Altteil.
6.) Die Geräte sind Forsthoff in jedem Fall frei Haus zuzusenden. Die Rücksendungen erfolgen auf das Risiko des Kunden.
7.) Mit Abgabe oder Zusendung eines Gerätes oder einer Maschine zur Reparatur erkennt der Kunde obige Bedingungen an.
Stand: 1. September 2022